Téléprospection & Centre de Contact multicanal
Pour transformer vos prospects en clients fidèles
Chez Suzali Conseil, nous combinons l’expertise de la téléprospection B2B et la puissance d’un centre de contact multicanal pour générer des leads qualifiés, fidéliser vos clients et renforcer votre image de marque.
Nos expertises commerciales
Téléprospection B2B &
Prise de rendez-vous
Externalisez votre prospection à une équipe formée, outillée et pilotée par la data.
- Construction de bases de prospection ciblées
- Qualification et scoring des leads
- Relance multicanale (téléphone, email, LinkedIn)
- Synchronisation automatique avec votre CRM
Centre de contact
& Service client
Offrez à vos clients une expérience fluide et réactive sur tous les canaux.
- Gestion d’appels entrants et sortants
- Assistance technique et commerciale
- Gestion des tickets et formulaires clients
- Reporting qualité et suivi de satisfaction
Relance commerciale &
fidélisation
Ne laissez plus vos opportunités se refroidir.
- Relance de devis et offres commerciales
- Réactivation d’anciens clients
- Enquêtes de satisfaction et NPS
- Campagnes de cross-selling et fidélisation
Campagnes emailing & SMS
Automatisez vos relances et mesurez la performance en temps réel.
- Templates dynamiques et scénarios personnalisés
- A/B testing et segmentation comportementale
- Gestion des tickets et formulaires clients
- Rapports automatisés (taux d’ouverture, clics, conversions)
Vente en marque blanche
Proposez nos services sous votre propre marque.
- Équipes commerciales dédiées
- Scripts personnalisés selon votre ton et vos offres
- Reporting sur-mesure et transparence totale